Afdrukken toegangskaarten

• De leverancier Ticketmatic heeft ook een aanpassing gedaan. Het afdrukken van het PDF bestand met de kaarten werkt bij mij nu ook weer direct. Mocht het alsnog niet lukken volg dan de onderstaande instructie.

Maar voordat we verder gaan met de toelichting allereerst:

• Als u in het bezit bent van een smartphone en u kunt de QR code van het kaartje goed op het scherm zien dan hoeft u de kaartjes niet af te drukken. De kaartjes kunnen door onze scanner direct vanaf het telefoonscherm gescand worden.

We kregen de laatste weken regelmatig opmerkingen over het niet kunnen afdrukken van de kaarten die via e-mail opgestuurd worden als u die voor een evenement via de website heeft aangeschaft.

We hebben op deze pagina gevraagd om medewerking van bezoekers die dit ondervonden en een aantal bezoekers heeft hieraan gehoor gegeven. Hartelijk dank daarvoor want nu hebben we een beter beeld gekregen.

Nu de bevindingen.

Bij een eerdere test hadden wij met het betreffende bestand wat men opgestuurd had geen probleem. Maar bij de laatste test had ik hetzelfde probleem.

• In het geval van de bezoeker en mijzelf gebruikten we beide Adobe Acrobat Reader DC 'Versie 2019.008.20081'.
  
  • Het zou kunnen dat andere versies van Adobe Acrobat Reader dit probleem niet hebben.
• Als de ticket(s) in het scherm te zien is en je wilt afdrukken krijg je de volgende schermen:
  • En na het klikken op 'OK'.
  • 
  • Hierna kan soms nog een scherm komen waarin iets over te weinig geheugen wordt aangegeven.

De volgende methodes heb ik getest en in beide gevallen kan ik de kaart(en) nu afdrukken.

1. Volg de beschrijving op de website van Adobe bij PDF afdrukken als een afbeelding.
   
   1. Dit lijkt me een goede eenvoudige oplossing.
2. Installeer een andere PDF applicatie.
   1. Zie bijvoorbeeld een top 5 op The best free PDF reader 2018 op de bekende IT site TechRadar.